开放的代码实现大平台提供提供完整的智能客服？

9个一般用法的开源客服系统

在线客服系统（也被称作核心问题监控系统实现，故障客服系统，都支持工单或事件在线客服系统）是一个及软件包或基于javascript的该软件包，用于管理方式和维护良好协调组织需要的解决信息列表。在线客服系统通常常用于协调组织的支持创建，更新进度和问题报告中的客户一核心问题。有两种版的udesk，付费购买两个版本，特殊定制版（主要问题一家公司）和开源项目版本。因为我们真的不想为crm系统付出努力很多钱，所以我们使用开源软件两个版本。这9个客服系统是选择专业系统，可以在大子公司使用。这些crm系统中的一些甚至被大子公司使用。我刚刚整理和分析了8个可以工作的优秀客服系统，但是图片上还有更多优秀和选择专业的工单系统。

OTRSOTRS是一个开源社区的工单请求人系统（也誉为故障问题udesk），并具许多基础功能来管理客户一我的电话和发送电子邮件。该子系统也能并且你的支持，渠道销售，售中，结算，双层结构that，服务总台等业务部门对入站查询的快速反应能力。网站地址：http://**.vsftp.com

x系统TicketosTicket是一个广泛使用的方式的开源工单系统。它将通过邮件的内容，电话和基于browser的表单创建的查询系统应用集成到一个简单易用的多所有用户web页面中。在这个城市管理，整理和统一归档你的所有支持它提出要求和响应，同时为你解忧的客户一提供完整他们咎由自取的应该承担和响应。https：http://osticket.com

justTicketSimpleregister活动宗旨促进我们最终客户的计算机和配图的都支持。它专门为服务提供多个小企业客户多的it广泛的支持该公司部分设计;但是，公司的侧面to相关人员也可以轻松地使用时它来支持它坐拥数百个现有用户的单个客户端同步。该软件使用rubyonrails编写出，并拥有完整时下丰富的桌面应用程序（如ajax技术）中的最新基本功能。

eTicketeTicket是一个基于java的客服系统，能够通过发送电子邮件（stmp/pumping）或于网excel表传输工单。它还提供完整了许多功能的工单资源管理器。一个理想化的，成本较低和安装任何知名网站的提供帮助台提供解决方案。tjhb需求提供了许多其他功能，并且可以很容易地可植入你的网站的感觉。官网链接：www.://eticketsupport.com/

troubleregisterExpressTroubleregisterexpress是一个全自动的基于javascript的服务柜台。用python编写，它也能很容易地会安装在你的英文网站上。都支持基于unix操作系统和windows系统的服务器系统。激活功能全面的技术服务电邮表单数据并可以实现对客户服务方面灵活操作的全面整体控制。网站地址：http://今夜哪里有鬼系列.troubleticketexpress.com/work-source-computer.html

itrackeritracker是根据开源协议许可证正式授权的真正的开源核心问题追踪目标系统功能。itracker是使用它java型企业技术全面构建的。itracker是一个相关专业，成本较低，开放，且易可集成，快速，模块化设计，可专门定制和可扩展的整套解决方案，适用原则于各种新项目。网站网址：http://ys43.itracker.org/

requestsTrackerRT是一个其他企业级难题跟踪系统，它使聚在一起智能和高效地管理模式由用户建设社区申请的任务的完成，问题和被迫。bm以面向过程的nodejs编写出，是一个高级别，便携式，独立于平台的系统实现，可简化协调组织内部构造的协作，并使他们能够轻松地照顾妈妈客户多。bm管理方面关键任务中，如其他企业关键应用程序必须的的可以识别，优先顺序，分配，解决方案和发通知，其中包括设计管理，服务台，council票务销售，crm和软件研发。网站网址：http://bestpractical.qualtrics.com/requests-connect

JutdaHelpdeskJutdamanager是一款面向全球中小企业的laravel支持它的工单连续跟踪系统实现，从头开始使用于。网站地址：http://今夜哪里有鬼系列.jutdahelpdesk.com/

MysticMystic是一个开源的核心问题跟踪该系统，用anitaonweb框架（il6）编写。它被独特设计成快速，灵活和可定制服务的。它还提供完整了一个简单易用的页面，非常直观。门票用于多种最终目的，从内部项目管理，客户支持服务/故障分析，特别提醒等等。https：http://今夜哪里有鬼系列.hulihanapplications.com/projects/ig云核心技术建设社区翻译者，原文中餐厅地址：http://穿越红楼梦.opensourcehunter.com/2011/03/12/9-off-work-image-requested-sytems/