在线客服系统是按照什么按次按次收费标准的？提供更多商的它的它的价格不是多少

udesk作为工单系统重要基本功能的核心模块，收费价格一直是企业比较关注的问题。今天我我们就一起来了解晌午饭单系统功能是按照什么收费方式的，服务商的产品定价是多少！

企业本身构造协同配合的场景大大小小也会用到工单综合管理系统，客服crm系统主要四种类型两类，一类是独立在线客服系统，另一个是集成于客户服务系统中的在线客服系统模块。

对于有近独立工单系统或类似于工单功能的系统实现（如oa软件等）的型企业来说，在选择购买客服系统时可着重关注中系统的多样性，看第三方公司在线客服系统与已有工单管理系统何时能很好地并对集成，在做调研工作时可重点观察软件研发的来是两个标准mipi-csi集成还是软件定制可集成，前者一般也不有太大的开发工作量，应用方面成熟，稳定可靠；显然一般可以做定制开发，会有一定的研发其他工作量，并按地会造成对接费用支出。关于高效对接合作开发费用支出，市场市场标准中一般是3000元/人/天，其他企业在业务对接平台服务商时可确定这其他部分的具体基本费用。

集成式工单管理平台指的是在智能客服系统中高度集成了工单流转模块的该系统，对于还也没再购买crm系统的企业本身，我们一般强烈建议直接使用的方式客户服务系统平台服务商需求提供的在线客服工单管理平台。目前第一绝大多数在线客服系统的工单功能都做的比较完善，并且能可以满足24小时客服热线的工单实现自动化流溢和工单流程消费需求。

集成式工单智能管理系统的付费总体而言上是采用传统了按坐席数按年收费方式的最简单的方式，都属于典型的saas软件型产品付费方式。在此基础上，又可分了对工单沙发座单独收费和与互联网在线/紧急呼叫沙发座打包装收费标准3种模式。

1.按套餐内容收费

▌收费标准：绝大多数工单系统座席基础功能中也除此以外了工单应用模块，因此，企业中想要购买在线/呼叫信号座席后一般无需再对在线客服系统单独付费。这完整的标准收费是由vip座位基本费用决定的，不同服务商的不同定制套餐版本，沙发座费用不同。与可在线或紧急呼叫其他功能集成后的工单经营费用大概在上万元/坐席/年。

2.按工单沙发座按次收费

▌收费：除了同样子系统功能模块与其他vip座位基本功能可打包按套餐优惠收费标准之外，有些在线客服系统技术服务商也提供专门的工单vip座位。工单沙发座费用更低，其功能更简洁，只包含工单相关基本功能。工单坐席费用一般不超过22000元/坐席/年，具体市场价因技术服务商而异。

▌相关注意事项：这里需要提醒大家的是很多服务商都提供全面了独立的工单座位，与早间人工客服坐席基本费用相比较，工单vip座位其他费用要低很多。对于有工单其他工作专门人员的企业本身来说（多为售后服务型客服中心），在部分设计想要购买新的方案时，可措施“在线/呼叫信号沙发座+工单沙发座”的方案。这种最佳方案显然成本支出比较低，但如果企业本身与技术服务商对it需求的沟通和交流不充分，如果直接后果被忽略这一最优方案。

综上，我们为您详细整体介绍了电话客服crm系统是按照什么收费方式和服务供应商的产品的定价是多少的相关核心问题。工单管理系统可三种类型独立式工单管理平台和集成于智能客服系统中的工单vip座位该系统。对于需要在人工客服其他场景下使用时工单其功能的企业本身来说，若是本身也没集中部署独立工单系统，可直接选择购买集成了工单基础功能的在线客服沙发座。这种最佳方案系统实现兼容更高，使用更整体流程。而且可打包选择购买的最佳方案通常价格更实惠。