企业你你选的客服工单系统其实会就算是能跟企业业务相版本问题的，同时最好是是是这个这个是可以不

企业的售后问题始终是信息科管理的重中之重，是因为售后服务满意度高低真接判断了报修部门对信息科的构造印象，总体投诉次数多了信息科在企业的话语权是会减少好多，但售后又是一个极为紧张的过程，会牵涉到建单、派单、转派、网络错误、能完成、服务满意度等一系列内容。

企业售后部门比较传统的报修方式是手工记录或是电子表格记录这些工单内容，客户和主管部门只能是从纸质文档来分析什么每个客户，20张工单的求实际维修情况，效率也很低，而且投诉的工单详情和工程师的服务质量没能统计计算，但建议的办法是需要业内也很好的运维管理工具进行服务工单管理，不过每个企业因此组织架构差别、服务内容差别，那你售后的服务流程也会有些差异，但所中,选择的客服工单系统是有假如还能够跟企业业务相版本问题的，而且建议可以在后台接受可配置

「蚂蚁软件开发的客服工单系统」是1套从工单管理、人员管理、资产管理、设备监控、分析统计出来等五个模块助力企业可以解决好售后服务中未知的各种问题，快速有效增加售后服务质量，提升客户满意度。

蚂蚁软件是IT技术服务行业信息化领军企业，致力于IT技术服务的紧密协同管理系统，10多年IT技术服务行业管理经验，【运维互相协同软件】包裹企业核心业务服务流程（工单管理、监控管理、资产管理、人员管理、报表中心、智慧大屏等），运维紧密协同软件采用2012版的私有云重新部署模式，基于条件标准的ITIL运维服务模式，将企业信息科长、内部工程师、报修员和外部工程师都政府绩效考核到标准化的管理流程中，让信息科、报修部门、供应商工程师三者互通互联。并通过电脑端、微信端快速对接，连成工单管理上的闭环，从而简化报修流程、降低运营成本、提升服务效率、想提高整个信息科效率及质量。运维软件要注意范围问题于教育、医疗、集团、政府、公安等服务领域相关行业。