在线客服工具软件，那倒底是是哪些也很比较好我们好好呢

客服软件在市场上应用非常广泛，那到底哪些比较好好呢？而不没法单个体的说哪家在线客服软件的好，要依据什么自己的需求来逐个分析。

1、预算，价格。大部分在线客服系统单一一个最基础席位的价格是1888元/年，也差不多包括智齿，cc，一洽完全全是这个价，莫邻是性价比高，480元/年，还这个可以按月收费（到底后期是否会改）。

2、适用性，依据公司大小，行业客服数量。如果公司体量尤其大，对客服系统要求高如要呼叫中心就要选择带有unplugged—800，但是价格比较好高，但可以不系统自动启动管理分配在用很方便啊。公司不是太大但对数据保密性具体的要求尤其高的可以不判断订制如莫邻。

3、是否需要不需要公众号，小程序接入，都很多也可以推荐莫邻，一洽，unplugged……

4、沟通功能如何确定晚熟，是否功能适用规定自己的系统，可是像是应该要包括包涵文字，语音，视频，图片，以可靠与客户能无障碍交流沟通，之后能介绍的都这个可以，至于界面参照自己偏好选择。

5、稳定性，这个只是需要百度搜搜排在前面3页内的稳定性都没有问题，当然了建议您最好别一批广告类的，原因羊毛出在羊身上。cc,网易七鱼，live800，莫邻，快商通，商务通，53快服都挺比较好的。

如图：

6、无论是挑选哪一个都要有要先先用过，上去看它主要功能有无缺陷，这个是重点。

我通常结合辅助软件可以使用，.例如客服宝

一般是客服在PC上，建议使用，将具体方法的问题，以知识库的形式，收拾好到软件中，当有客户通过微信PC版，或是QQ咨询的时候，可以通过客服宝快捷回复，快捷键你的邮箱。

绝对是懒人的救星，方便些又方便,安全。用过的大致是这样多，大家也可以试图看看吧