是这个可以不生级工单管理系统前题的几点要素

可靠的工单管理系统是实现程序竞争差异化特色的方式之一。不断互联网信息化水平的不断提高，更多的企业分解重组了工单管理系统。但伴随着业务量的增加，现代的工单管理系统已经没能满足的条件企业内部的管理需求了。

但并不一定，就算是明白了工单管理系统必须接受你升级，但怎样入手头绪，依旧是管理层需要认真的思考的难题。

耕云团队拥有极为丰富的合作案例，动用多年的项目实施经验，据团队的专业知识，学习总结出了可以升级工单管理系统所必需的的几点要素：

1.转型的比较多驱动因素

升级工单管理系统是是因为怎样的考虑呢？有的企业是要想借助于系统更知道一点客户的需求，有的是判断到订单工作流程的优化，有的是要想优化软件门店和配送中心，进而具备更灵活的配送选择，有的则是是为努力新的合作伙伴。清楚再转型的最关键驱动因素，将有助企业在工单管理系统的升级过程中沉下心思。

2.领导层的支持

数字化转型不应该只是因为从技术人员层面提出，还不需要从企业的领导层积极推动。工单的管理会影响不大营销、服务、旗下、安全等部门，因此，跨职能部门的宣传工作也非常重要的。高层领导也可以提供方向、基础和支持什么，这些是最终的关键。所以我我得到领导力的支持也非常重要的因素之一。

3.定期定时交流和更新

针对项目是可以会制定一个交流的节奏定期进行沟通，知道一点项目的推进情况，除了需求的变化、利用的难度，和可能遇到的困难，该要如何能解决这些困难等等。

4.执行计划所需的角色

一般来说，团队不需要除开：

-比较好的专业的项目经理：领导团队并在内部团队和合作伙伴之间并且协调的人。

-技术架构师：了解系统和数据模型的人，也可以好处企业定义体系结构和数据迁移。

-客户服务专家：与客户联络的前线人员会十分所了解企业的内部业务流程，工作方式包括潜在目标的痛点。

适当考虑这几点因素，可以帮助企业建立起更适合的工单管理系统。但这个过程也不是一蹴而成的，也不可能毕其功于一役，每家企业都是需要结合实际的情况来进行调整。

耕云的工单管理系统透过缝隙数字工单飞快调度资源和具体实施跟踪工作进展，帮企业像“滴滴”一样的管理工单和维护人员。

智能计划任务管理

●可视化计划排程，实时动态任务进度跟踪

●统一标准化任务项、流程等，提高作业质量

●实现时间或可以使用量定义预防性维护

●系统自动推送维保任务，审验任务不自动告警

●标准化工时、备件、工具明细配置，帮提前准备好规划

自动化工单任务调度

●资产以维护服务各位自动出现分级

●完善的工单分配、改派、转单调度

●自动化按人员技能、负荷、位置并且派单

●拖放方式快速按人员、时间调度工单

●可配置、推送内容标准化维修方案

工单追踪与自动启动分析报告

●从问题报给到工单完成直接关闭实时跟踪记录

●工单关键节点进度实时查询

●工单备件、工时、费用明细自动启动关联

●按标准化模板不自动邮件发送工单任务报告

除此之外较为完善的系统功能，在项目率先实施上，耕云团队还会安排好75具有相关行业设备管理经验的人对企业现有流程参与梳理，提出来针对性可以改善意见，提出来求完整解决方案。因此在实施调研、项目设计、软件配置、定制化开发、数据导入、用户培训、安装操作系统这些流程中，都有专业人员共同负责，尽快好处企业成功更贴近工作业务流程的系统。

（文章来源：耕云科技gengyuntech.cn）