衣柜企业售后仍需反展下了以服务赢来很漂亮啊啊啊啊啊啊竞争才是王道

服务是可以衡量一个企业发展水平的重要标杆，企业唯有具备完善的服务体系，才能在激烈的的市场竞争中抬高自己美誉、站住脚跟。目前，大多数衣柜企业的售后服务还比较比较无法取胜，衣柜企业应该要过多足够的重视。

衣柜企业售后仍需经济的发展以服务赢来竞争才是王道 

售后热线不开通不容乐观

在不使用衣柜的使用过程中，那样一来遇上故障的或损坏，消费者毫不犹豫想到的势必是致电该品牌的售后服务电话。然而据查找调查结果没显示，家居行业来算只有七成品牌有能免费售后服务电话。售后服务热线上标的方式也不是什么很肯定，有20%的品牌是需要实际总机模拟电话才能不能找到售后服务热线。业内人士分析，衣柜行业门槛低，企业发展稂莠不齐，品牌集中度较低，很多企业只如此重视加工生产不不太注重服务，是造成整个行业整体的售后服务氛围不浓的通常原因，许多三线品牌都在张望和带领一、二线品牌。

行业服务态度有待改进彻底改善

因此衣柜企业规模或高或低，全国性的销售渠道布局广，并且就算有全国免费服务电话或工厂总部客服电话，消费者封锁住后也会被很多企业的售后电话接听人员再将问题投到经销商处。更有一些衣柜企业的工作人员它表示，实在不方便提供经销商电话;行业整体服务态度相对差，各自推诿搪塞的情况都很十分严重。别外，售后电话接通率中情况也很不乐观。很多消费者周末电话热线电话，都会遇到了忙音的状况，要多打几次才能接通电话，另外的企业的客服热线一直正处于忙音状态。

从目前情况看，大多数衣柜企业的售后服务还比较多体现在简单的产品自动格挡维修，就没融入与客户的情感交流，这样的服务看来也无法取胜。衣柜企业只有一应具备较为强烈的售后问题处理能力才能在如此激烈的市场竞争中博存在感美誉、站稳脚跟。因此，企业在参与产品升级和品牌塑造的同时更应将售后服务建设摆在第一位。

一线品牌树立榜样带动二线品牌

售后服务是真包含在顾客定购的产品价值当中的，为消费者提供给付费的、及时沟通的售后渠道是前提是的，这才条件符合家居企业为顾客需要提供舒适家居服务的定位。是对售价数万元的高端点衣柜而言，售后服务和口碑颇为最重要。二线品牌应该为行业应树立一个标杆，主动去做了售后服务工作，会激励二三线品牌。不过，去申请400电话再一般很少的费用，和承担顾客来电的长途电话费，企业只要提高被动电话咨询和拒绝电话回访的预算即可解决。一些开通了服务热线的衣柜企业表示，方式不开通400免费电话，可以不有所实力提升了相对于售后服务体系的总部把关能力。

专家指出，很多企业衣柜尚在成长和招商阶段，由于产品体积大而且多是半成品，售后服务多承包给了当地经销商售，因此经销商的个人素质、经营理念很大程度上决定了售后服务的质量。想要让消费者体验到完善的售后服务，衣柜企业就必须健全的售后体系，加强对经销商的管理。