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「智齿科技」获1.5亿元B+轮融资,云启资本领投

  • 2021.12.18

之后,智齿在产品端延伸包括机器人客服、人工在线客服、云呼叫中心、工单系统、后...

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AI 正在重构客服行业,来看看Zendesk如何落地

  • 2021.12.18

Zendesk在原有工单系统基础上探索呼叫中心、在线客服和智能客服,非常重要的原因是...

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中国现场服务管理市场蕴含巨大想象空间,本土SaaS厂商厚积薄发

  • 2021.12.18

而传统的企业现场服务管理(Field Service Management,FSM)主要通过工单系统或...

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从「RPA+AI」到 RPA「像人一样思考」:来也科技发布新产品 UiBot Mage

  • 2021.12.18

让原来员工处理问题需要的120秒,可能一点一点缩短到90秒甚至60秒,其核心则是在于...

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B端产品经理的能力模型与学习提升

  • 2021.12.18

此时,有经验的产品经理,马上会想到,解决此问题,最好采用客服领域典型的工单系...

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拿到B轮融资,“智齿科技”或将上线PaaS平台

  • 2021.12.18

所以,智齿在产品端包括机器人客服、人工在线客服、云呼叫中心、工单系统、后续的...

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36氪独家 | 「百应科技」获恒生电子与信雅达亿元级战略投资,将加...

  • 2021.12.18

目前百应针对外呼、接待、客服辅助、客服培训、客服质检、客服能力提升等六个场景...

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36氪首发 | 篮球青训品牌「YBDL」完成 5000万人民币A+轮融资,复星锐正领投

  • 2021.12.18

整个青少年培训市场,对于用户和内部管理的软件服务仍停留在PC端时代,诸如Excel表...

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我们跟「神策数据」聊了聊,如何做到单人产能70万元

  • 2021.12.18

标准情况下对接需要2-6周,部署在30分钟,而大客户的流程往往要3-6个月,除了在产...

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